Στη σημερινή ραγδαία αναπτυσσόμενη αγορά τεχνολογίας, τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών προσαρμόζονται γρήγορα για να καλύψουν τις αυξανόμενες ανάγκες των πελατών και των οργανισμών. Ενώ αυτά τα καταστήματα συνήθως προσφέρουν μια ποικιλία από συσκευές και ψηφιακές λύσεις, τα τρέχοντα πρότυπα δείχνουν ότι το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεών τους επικεντρώνεται σε 3 βασικούς τομείς: κάμερες IP, υπηρεσίες επισκευής κινητών τηλεφώνων και κατασκευαστές ταμειακών μηχανών.
Κάμερες IP – Ασφάλεια σε Υψηλή Ζήτηση
Με τις αυξανόμενες ανησυχίες για την ασφάλεια των κατοικιών και την παρακολούθηση επιχειρήσεων, οι κάμερες IP (καμερεσ βολοσ) έχουν γίνει ένα προϊόν με τις περισσότερες πωλήσεις. Από τους ιδιοκτήτες σπιτιών έως τους ιδιοκτήτες καταστημάτων λιανικής, υπάρχει μεγάλη ανάγκη για έξυπνα συστήματα ασφαλείας που χρησιμοποιούν απομακρυσμένη πρόσβαση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και αξιόπιστη καταγραφή. Τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών έχουν ανταποκριθεί σε αυτό το πρότυπο προσφέροντας μια μεγάλη γκάμα οικονομικών και εύκολων στην εγκατάσταση συστημάτων καμερών IP, καθιστώντας τα έναν σημαντικό κερδοφόρο αγοραστή.
Γιατί οι κάμερες IP πωλούνται τόσο καλά σε καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών
- Υψηλή ανάγκη για λύσεις ασφάλειας
Η ασφάλεια αποτελεί σήμερα κορυφαία ανησυχία για τους ιδιοκτήτες σπιτιών, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ακόμη και τους ενοικιαστές. Καθώς η γνώση για την εγκληματική δραστηριότητα αυξάνεται, οι άνθρωποι στρέφονται σε εύκολα προσβάσιμα συστήματα παρακολούθησης για άνεση. Οι κάμερες IP είναι συνήθως η πρώτη γραμμή προστασίας.
- Φθηνή και κλιμακούμενη τεχνολογία
Το κόστος των βιντεοκαμερών IP έχει μειωθεί σημαντικά, καθιστώντας τες οικονομικά προσιτές για ένα ευρύ φάσμα καταναλωτών. Ταυτόχρονα, παρέχουν βίντεο υψηλής ευκρίνειας, νυχτερινή όραση, εντοπισμό κίνησης, αμφίδρομο ήχο και χώρο αποθήκευσης στο cloud – όλα σε λογική τιμή.
- Συνδυασμός έξυπνου σπιτιού
Οι σύγχρονες κάμερες IP συνήθως ενσωματώνονται με φωνητικούς βοηθούς όπως η Alexa και η Google Aide, καθώς και συστήματα αυτοματισμού σπιτιού. Αυτό προσθέτει στην ελκυστικότητά τους για τους καταναλωτές με τεχνολογική εξοικείωση.
- Η απομακρυσμένη πρόσβαση αλλάζει τα δεδομένα
Η δυνατότητα παρακολούθησης βίντεο ζωντανά από κινητό τηλέφωνο ή φορητό υπολογιστή – οπουδήποτε στον κόσμο – είναι ένας τεράστιος παράγοντας μάρκετινγκ. Αυτό το χαρακτηριστικό καθιστά τις κάμερες IP ιδιαίτερα ελκυστικές για τους συχνούς ταξιδιώτες και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
- Ποικίλη Βάση Πελατών
Οι ιδιοκτήτες σπιτιών τα χρησιμοποιούν για εξώπορτες, αυλές, γκαράζ και παρακολούθηση βρεφών.
Οι ιδιοκτήτες μικρών τοπικών επιχειρήσεων τα χρειάζονται για καταστήματα, χώρους εργασίας και αποθήκες.
Τα σχολεία, τα κέντρα και οι αγορές φιλικότητας αγοράζουν επίσης συστήματα καμερών IP για ασφάλεια και συμμόρφωση.
Περιθώρια Εσόδων & Επαναλαμβανόμενες Συναλλαγές
Υψηλά περιθώρια κέρδους: Σε σύγκριση με πολλά άλλα ηλεκτρονικά είδη, οι κάμερες IP έχουν συχνά καλύτερα περιθώρια κέρδους, ειδικά όταν συνδυάζονται με υπηρεσίες δόσεων ή υποστήριξης.
Δυνατότητα αναβάθμισης: Τα καταστήματα μπορούν να πουλήσουν αξεσουάρ όπως συνδρομές αποθήκευσης cloud, κάρτες SD, πρόσθετες κάμερες, δρομολογητές ή NVR (Συσκευές Εγγραφής Βίντεο Δικτύου).
Υπηρεσίες δόσεων: Πολλοί πελάτες επιλέγουν επαγγελματικές λύσεις, προσφέροντας στα καταστήματα μια επιπλέον ροή εσόδων.
Τάσεις Πωλήσεων
Τα καταστήματα αναφέρουν ότι οι κάμερες IP κατατάσσονται τακτικά μεταξύ των 5 κορυφαίων σε πωλήσεις προϊόντων στην προσφορά τους.
Τα πακέτα που συνδυάζονται (π.χ. συστήματα 2 ή 4 καμερών) πωλούνται ιδιαίτερα καλά στις τοπικές επιχειρήσεις. Οι διαδικτυακές μαρτυρίες και η διαφήμιση από στόμα σε στόμα παίζουν σημαντικό ρόλο στην υποστήριξη των καταστημάτων στην ανάπτυξη εμπιστοσύνης και στην προώθηση επαναλαμβανόμενων εξαγορών.
Η υποστήριξη μετά την πώληση ενισχύει την αφοσίωση
Η προσφορά τεχνολογικής υποστήριξης, εγκατάστασης ή λύσεων διαμόρφωσης εφαρμογών για κινητά βοηθά τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές τους που είναι αποκλειστικά στο διαδίκτυο. Αυτό δημιουργεί μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες και αυξάνει τις πιθανότητες συστάσεων και μελλοντικών εξαγορών.
Τελική σκέψη
Οι κάμερες IP έχουν μετατραπεί από ένα εξειδικευμένο προϊόν σε ένα mainstream προϊόν. Για τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών, αντιπροσωπεύουν έναν ισχυρό συνδυασμό υψηλής ζήτησης, ισχυρής κερδοφορίας και συνεχών δυνατοτήτων λύσεων. Καθώς τα προβλήματα σχετικά με την ασφάλεια και την απομακρυσμένη παρακολούθηση συνεχίζουν να αυξάνονται, οι πωλήσεις καμερών IP αναμένεται να παραμείνουν μια σημαντική πηγή εσόδων στο μέλλον.
Επισκευή Κινητών Τηλεφώνων – Μια Συνεχής Απαίτηση
Τα smartphones είναι απαραίτητα για την καθημερινή ζωή και όταν χαλάσουν, οι άνθρωποι χρειάζονται γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες επισκευής
(επισκευές κινητών βολοσ). Λόγω αυτού, οι υπηρεσίες επισκευής smartphone έχουν γίνει ένας από τους πιο αποδοτικούς τομείς για τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών. Είτε πρόκειται για αντικατάσταση οθονών, αλλαγές μπαταριών ή επισκευές λογισμικού, οι λύσεις επισκευής προσφέρουν σταθερά έσοδα, χαμηλά γενικά έξοδα και ισχυρή αφοσίωση πελατών. Τα καταστήματα που προσφέρουν γρήγορη παράδοση και ανταλλακτικά κορυφαίας ποιότητας λαμβάνουν επαναλαμβανόμενες συστάσεις από πελάτες και από στόμα σε στόμα.
Γιατί οι επισκευές κινητών είναι τόσο δημοφιλείς
- Τα smartphone είναι ακριβά στην αλλαγή
Ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο υψηλής τεχνολογίας μπορεί να κοστίσει πάνω από 1.000 ευρώ. Για πολλούς χρήστες, είναι πιο λογικό να επισκευάσουν μια σπασμένη οθόνη ή μια δυσλειτουργική μπαταρία παρά να αγοράσουν μια ολοκαίνουργια συσκευή.
- Βλάβες συμβαίνουν πάντα
Τα συνηθισμένα προβλήματα όπως οι πτώσεις, οι ζημιές από το νερό, η αποστράγγιση της μπαταρίας και τα προβλήματα λογισμικού δημιουργούν μια σταθερή ροή απαιτήσεων επισκευής. Αυτά τα προβλήματα μπορούν συχνά να επιλυθούν άμεσα, διατηρώντας τη ζήτηση για υπηρεσίες επισκευής σταθερή.
- Οι άνθρωποι δεν μπορούν να περιμένουν πολύ
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν να περάσουν περισσότερο από μερικές ώρες χωρίς το τηλέφωνό τους. Τα καταστήματα που παρέχουν επισκευές την ίδια ημέρα ή γρήγορη παράδοση δημιουργούν ισχυρή αφοσίωση πελατών.
Η πλειονότητα των συνηθισμένων υπηρεσιών τηλεφωνίας
- Αντικαταστάσεις οθόνης (διαιρεμένες ή λιγότερο αποτελεσματικές οθόνες).
- Αντικαταστάσεις μπαταριών (για μπαταρίες που αποστραγγίζονται γρήγορα ή καίγονται).
- Επισκευές θύρας χρέωσης.
- Προβλήματα ηχείων ή μικροφώνου.
- Δυσλειτουργίες κάμερας.
- Λύσεις λογισμικού (κενά εκκίνησης, διακοπές λειτουργίας συστήματος, σφάλματα εφαρμογών).
- Καθαρισμός ζημιών από νερό.
Αυτές οι υπηρεσίες επισκευής είναι συνήθως απλές για εκπαιδευμένους τεχνικούς σέρβις και μπορούν να ολοκληρωθούν με οριακή τιμή ανταλλακτικών, γεγονός που τις καθιστά εξαιρετικά επιτυχημένες.
Γιατί είναι καλή υπηρεσία για καταστήματα.
- Υψηλά περιθώρια κέρδους.
Το κόστος των ανταλλακτικών είναι συνήθως πολύ χαμηλότερο από την τιμή που χρεώνεται για την υπηρεσία, ειδικά για παλαιότερα μοντέλα.
- Επίμονοι πελάτες.
Τα τηλέφωνα μπορεί να χρειαστούν πολλές επισκευές κατά τη διάρκεια ζωής τους. Ένας πελάτης που εμπιστεύεται την υπηρεσία επισκευής σας είναι πιθανό να επιστρέψει για μελλοντικά προβλήματα ή να παραπέμψει άλλους.
- Χαμηλές τιμές εκκίνησης.
Με λίγη επένδυση σε εργαλεία και έναν ικανό τεχνικό σέρβις, ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες επισκευής χωρίς να χρειάζεται μεγάλο χώρο ή υποδομή.
- Ευκαιρίες CrossSelling.
Οι καταναλωτές που έρχονται για επισκευές μπορούν επίσης να αγοράσουν:.
oΠροστατευτικά οθόνης ή θήκες τηλεφώνου.
oPower Banks και φορτιστές μπαταριών.
Νέα τηλέφωνα ή αξεσουάρ.
oΚάμερες IP ή άλλες ηλεκτρονικές συσκευές (ειδικά αν κάνετε συμφωνίες).
Τι κάνει μια εξαιρετική υπηρεσία επισκευής να ξεχωρίζει.
Αδειούχοι ή έμπειροι τεχνικοί.
Γνήσια ή υψηλής ποιότητας ανταλλακτικά aftermarket.
Εγγύηση για τις επισκευές.
Διαφανείς τιμές.
Φιλική, γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών.
Σαφής διαγνωστικός έλεγχος πριν από τη φόρτιση.
Βιωσιμότητα και περιβαλλοντικό όφελος.
Η επισκευή τηλεφώνων υποστηρίζει επίσης οικολογικά συνειδητές ενέργειες, ελαχιστοποιώντας τα απόβλητα και παρατείνοντας τη διάρκεια ζωής των εργαλείων. Όλο και περισσότεροι πελάτες επιλέγουν υπηρεσίες επισκευής αντί για υποκατάστατα, επομένως, ιδιαίτερα νεότερα ή οικολογικά ευαισθητοποιημένα άτομα.
Συμπέρασμα.
Η επισκευή κινητών τηλεφώνων δεν είναι απλώς μια παράλληλη υπηρεσία – είναι μια βασική στήλη εσόδων για πολλά καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών. Με μειωμένο κόστος, υψηλή ζήτηση και ευκαιρίες για upselling και αύξηση της πελατειακής εμπιστοσύνης, η παροχή υπηρεσιών επισκευής τηλεφώνων μπορεί να αυξήσει σημαντικά τα κέρδη και την αξιοπιστία του καταστήματος.
Μηχανές ταμειακών μηχανών – Εξυπηρετούν οργανισμούς όλων των μεγεθών.
Ένας ακόμη σταθερός διασκεδαστής όσον αφορά τις πωλήσεις είναι ο καταχωρητής πωλήσεων (πωληση ταμειακεσ μηχανεσ βόλος) or pointofsale (POS) maker. Καθώς οι μικρές και μεσαίες υπηρεσίες αυξάνονται, η ανάγκη για αξιόπιστες και εύχρηστες ταμειακές μηχανές συνεχίζει να αυξάνεται. Από καταστήματα λιανικής και καφετέριες έως εστιατόρια και επιχειρήσεις, οι υπηρεσίες βασίζονται σε σύγχρονα συστήματα POS για καθημερινές συναλλαγές, διαχείριση προμηθειών και αναφορές. Τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών που παρέχουν αδειοδοτημένο εξοπλισμό με υπηρεσίες υποστήριξης και εγκατάστασης σημειώνουν σημαντικές πωλήσεις σε αυτήν την ομάδα.
Χαμηλό επίπεδο όλων των εποχών.
Ενώ ο κόσμος των ηλεκτρονικών ειδών είναι τεράστιος, είναι σαφές ότι οι ηλεκτρονικές κάμερες IP, οι επισκευές κινητών τηλεφώνων και ο εξοπλισμός ταμειακών μηχανών πρωτοστατούν στη ζήτηση των πελατών και στα έσοδα των καταστημάτων. Αυτές οι προσφορές ανταποκρίνονται σε λογικές, καθημερινές απαιτήσεις για ασφάλεια, ευκολία και διαδικασία εξυπηρέτησης – καθιστώντας τες απαραίτητα βασικά για κάθε είδος άρτια εξοπλισμένου καταστήματος ηλεκτρονικών ειδών.
Ταμειακές Μηχανές: Μια αξιόπιστη ροή εσόδων για καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών.
Καθώς οι υπηρεσίες επεκτείνονται και ψηφιοποιούνται, η ζήτηση για αξιόπιστες, εύχρηστες ταμειακές μηχανές συνεχίζει να αυξάνεται. Από μικρά καταστήματα μέχρι εστιατόρια και προμηθευτές, σχεδόν κάθε εταιρεία που απευθύνεται σε πελάτες χρειάζεται ένα μέσο για τη διαχείριση των πωλήσεων, την παρακολούθηση των προμηθειών και την εκτύπωση τιμολογίων – και εκεί ακριβώς βρίσκονται οι ταμειακές μηχανές.
Για τα καταστήματα ηλεκτρονικών συσκευών, το μάρκετινγκ αυτών των κατασκευαστών δεν είναι μόνο επιτυχημένο, αλλά και ξεκλειδώνει σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) και μακροπρόθεσμα συμβόλαια εξυπηρέτησης.
Χρειάζεται ταμειακή μηχανή;
Πολλές εταιρείες βασίζονται σε αυτές, όπως:.
Καταστήματα λιανικής (ένδυση, είδη παντοπωλείου, εξοπλισμός κ.λπ.).
Καφετέριες και εστιατόρια.
Ζαχαροπλαστεία και καταστήματα takeaway.
Κομμωτήρια και κέντρα αισθητικής.
Φαρμακεία και περίπτερα.
Πωλητές και κινητοί πωλητές.
Σε πολλές χώρες, η νομισματική νομοθεσία απαιτεί από τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν εξειδικευμένες συσκευές ταμειακών μηχανών – ειδικά για την έκδοση τιμολογίων και την παρακολούθηση του ΦΠΑ – καθιστώντας τες απαραίτητες για τη συμμόρφωση.
Είδη συστημάτων μηχανημάτων πωλήσεων.
Τυπικές αυτόνομες ταμειακές μηχανές.
Απλές, οικονομικές μηχανές για τοπικές επιχειρήσεις.
Περιλαμβάνει εκτυπωτή τιμολογίων, οθόνη και συρτάρι μετρητών.
Συνήθως αρκετές για περίπτερα ή μικρά καταστήματα λιανικής.
Εξοπλισμός POS (PointofSale).
Πιο προηγμένα συστήματα με οθόνες αφής.
Βασισμένα σε λογισμικό, συνδεδεμένα με εργαλεία παρακολούθησης αποθεμάτων και πελατών.
Συχνά περιλαμβάνουν σαρωτές γραμμωτού κώδικα, τερματικά καρτών, εκτυπωτές και πρόσβαση στο cloud.
Ιδανικά για εστιατόρια, αλυσίδες λιανικής ή αναπτυσσόμενες εταιρείες.
Κινητά POS (mPOS).
Φορητές και λύσεις που βασίζονται σε smartphone/tablet.
Ιδανικές για επιχειρήσεις αποστολής, pop-up καταστήματα ή μικρούς παρόχους υπηρεσιών.
Προοδευτικά δημοφιλείς για την προσιτή τιμή και την ευελιξία τους.
Γιατί ωφελούν τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών.
Υψηλή ζήτηση από νέες εταιρείες.
Οι νέες υπηρεσίες συχνά απαιτούν εξοπλισμό ταμειακής μηχανής για να ξεκινήσουν — και τα ψηφιακά καταστήματα είναι η πρώτη τους στάση.
Επίμονοι Πελάτες.
Οι επιχειρήσεις συχνά επιστρέφουν για να αναβαθμίσουν, να αγοράσουν συσκευές ή να αντικαταστήσουν παλαιότερα συστήματα. Αυτό οδηγεί σε διπλές υπηρεσίες και συστάσεις.
Μεγάλα Περιθώρια Κέρδους.
Ειδικά όταν συνοδεύονται από υπηρεσίες οργάνωσης, άδειες χρήσης λογισμικού ή συμφωνίες υποστήριξης.
Πρόσθετα Λύσεων & Υποστήριξης.
Τα καταστήματα μπορούν να προσφέρουν:.
Διαμόρφωση και εκπαίδευση.
Ενημερώσεις λογισμικού.
Υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης.
Εξοικείωση με συστήματα ελέγχου ή προμηθειών.
Νομική & Φορολογική Συμμόρφωση = Εγγυημένη Αγορά.
Σε πολλές χώρες (όπως η Ελλάδα, για παράδειγμα), οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν φορολογικά εγκεκριμένο μητρώο πωλήσεων που συνδέεται με φορολογικές αρχές ή συστήματα όπως το MyData. Αυτό σημαίνει:.
Υπάρχει απαραίτητη ανάγκη.
Οι πελάτες συχνά χρειάζονται βοήθεια με τη διαμόρφωση και την εγγραφή.
Τα καταστήματα που είναι πιστοποιημένοι μεταπωλητές ή εταιρείες κερδίζουν μια αξιόπιστη θέση στο τοπικό επιχειρηματικό οικοσύστημα.
Αντίστοιχα Προϊόντα που Πωλούνται Παράλληλα. Σαρωτές γραμμωτού κώδικα.
Εκτυπωτές αποδείξεων και θερμικό χαρτί.
Τερματικά πληρωμής με κάρτα (τερματικά POS).
Οθόνες αφής και tablet.
Τραπεζοθήκες και ζυγαριές.
Συνδρομές λογισμικού και λύσεις cloud.
Τι αναζητούν οι επιχειρήσεις σε ένα ταμείο πωλήσεων.
Ευκολία και ευκολία χρήσης.
Συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία.
Αξιοπιστία και τοπική υποστήριξη.
Συνδυασμός με λογισμικό λογιστικής ή λογισμικού παράδοσης.
Λογικό κόστος και συντήρηση.
Τελική σκέψη.
Τα μηχανήματα ταμείου πωλήσεων μπορεί να μην είναι φανταχτερά εργαλεία, αλλά είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για κάθε επιχείρηση. Για τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών, αντιπροσωπεύουν ένα σταθερό, επαναλαμβανόμενο εισόδημα, που συνήθως συνδέεται με μακροχρόνιες σχέσεις με τους επιχειρηματικούς πελάτες. Παρέχοντας όχι μόνο τα εργαλεία αλλά και τη διαμόρφωση, την εκπαίδευση και την υποστήριξη, τα καταστήματα μπορούν να γίνουν ένας αξιόπιστος συνεργάτης για αμέτρητες τοπικές επιχειρήσεις.